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Información recopilada

Recolectamos datos mínimos necesarios para dar respuesta a tus solicitudes y mejorar nuestro servicio.

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• Dirección, ciudad y datos demográficos requeridos para orientar mejor tu solicitud.
• Detalles sobre el tipo de consulta, recursos tecnológicos y preferencias de contacto.
• Información relacionada con el uso de nuestro sitio, cookies y patrones de navegación.

Cómo usamos tus datos

La información ayuda a brindar atención personalizada, mejorar procesos internos y contactarte según tus preferencias.

• Gestionar y responder tus solicitudes o consultas tecnológicas.
• Ofrecer soporte, seguimiento y recursos relevantes según tu perfil.
• Garantizar la seguridad y funcionamiento óptimo del sitio web.
• Analizar tendencias y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

Base legal para el tratamiento

Procesamos la información de acuerdo a la autorización y normatividad local.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en el consentimiento informado y en el cumplimiento de las obligaciones legales en Colombia.

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Tu información no será vendida ni cedida, salvo por mandato legal o solicitud expresa.

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• Colaboramos con proveedores tecnológicos bajo estricta confidencialidad.
• Respetamos la privacidad, usando terceros solo para mejorar tu experiencia y gestión de consultas.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para resguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tu información personal frente a riesgos y accesos no autorizados.

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